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Dúvidas gerais, problemas de acesso e perguntas sobre políticas podem ser enviadas através do fluxo de cadastro.
Canal de dúvidas gerais
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Informações de contato gerais
Por questões de privacidade e para garantir o encaminhamento correto, detalhes de contato diretos não estão listados aqui. Para contatar a equipe, utilize a página de Cadastro.
Tempos de resposta
A maioria das perguntas recebe retorno em 1 a 2 dias úteis. Prazos variam conforme o volume e a complexidade.
Horário de atendimento
As mensagens são avaliadas durante o horário comercial padrão, de segunda a sexta-feira, excluindo feriados.
Como nos contatar via o fluxo de Cadastro
Conclua o processo de Cadastro para enviar seus dados. Após o cadastro, sua mensagem ficará vinculada à sua conta para um encaminhamento preciso e acompanhamento.
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Aguarde uma resposta
As respostas costumam ser enviadas em 1–2 dias úteis durante o horário normal de funcionamento.
Referências de Políticas
Para informações sobre tratamento de dados e uso do site, consulte as páginas de políticas abaixo. Elas fornecem detalhes claros sobre o funcionamento desta plataforma.
